U bent 365 dagen per jaar en 24 uur per dag welkom bij Stockhome. Via het menu bovenaan onze website kunt u producten zoeken. Als u een product heeft gevonden klikt u op de knop “In winkelmand”, daarna kunt u verder winkelen of rechtsboven klikken op “betalen”. U ziet dan een overzicht van uw bestelling waarin u eventueel nog wijzigingen kunt aanbrengen. De levertijden staan aangegeven bij de producten op de site. In enkele duidelijke stappen wordt u door het bestelproces geleid en kiest u een betaalmethode. Nadat u een bestelling heeft geplaatst ontvangt u een bevestiging per e-mail. Daarna ontvangt u een e-mail wanneer uw bestelling is verstuurd.
Veilig bestellen
U kunt bij Stockhome.nl snel, eenvoudig en veilig online uw bestelling plaatsen. Uw adres- en uw betalingsgegevens zijn beschermd. Allereerst omdat wij geen vertrouwelijke betaalinformatie opslaan (dit gaat veilig via Ideal of Paypal) en ten tweede omdat wij uw gegevens nooit aan derden geven. Uw gegevens gebruiken wij alleen om het winkelen zo leuk en makkelijk mogelijk voor u te maken.
Levertijd
De meeste producten hebben wij op voorraad. In onze webwinkel wordt de voorraad nauwkeurig bijgehouden. Zo kunt u direct aan de levertijd zien of iets op voorraad is of niet. Staat er 2-3 dagen dan hebben wij het product op voorraad. Is het product niet op voorraad dan kunt u toch uw bestelling plaatsen, het product wordt dan speciaal voor u besteld bij de leverancier.
Bestelling wijzigen of annuleren
Het is geen probleem om uw bestelling te wijzigen of te annuleren. Wel verzoeken wij u dit tijdig aan ons te laten weten in verband met bestelling en levering. Stuur hiervoor een e-mail naar contact@stockhome.nl o.v.v. het ordernummer. Soms is wijzigen of annuleren niet meer mogelijk, bijvoorbeeld als uw bestelling al in productie is genomen of al verzonden is.
Bedenktijd en retour zenden
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via contact@stockhome.nl, wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten.
