Zichttermijn 14 dagen

Na ontvangst van uw bestelling heeft u als consument recht op een zichttermijn van 14 dagen. U kunt het gekochte product zonder opgaaf van reden aan ons terugsturen. De periode van 14 dagen is bedoeld om het product te bekijken en eventueel uit te proberen net zoals u dat ook in een  winkel kunt doen. Na deze 14 dagen heeft u ook nog 14 dagen om te zorgen dat het pakketje weer bij ons retour is. Binnen 14 dagen na uw melding dat u de producten terugstuurt, word het aankoopbedrag incl. eventuele verzendkosten teruggestort.

Wat mag u met het product doen in die 14 dagen? Als voorbeeld, een theedoek kunt u bekijken en voelen maar niet gebruiken om de vaat mee af te drogen. Indien een artikel beschadigd is bij aflevering of mankementen vertoont neemt u dan direct contact met ons op via contact@stockhome.nl. Wij stellen alles in het werk om zulke problemen kosteloos te verhelpen door vervanging van het product of teruggave van het aankoopbedrag. Producten die wij voor u op bestelling hebben gemaakt vallen buiten de standaard retour regeling.

Retouren:

Misschien is een product toch niet helemaal wat u zoekt. Uiteraard is het mogelijk om het product te retourneren.

Gratis profiteren van gratis retourneren? Activeer eenmalig via onderstaande link.

Retourkosten Vergoeding

Voorwaarden retourzending:

 Neemt u voor het retourneren contact met ons op via contact@stockhome.nl. Vermeld bij het contact uw rekening- en ordernummer.

 Stuur het product terug in de - zover mogelijk - originele verpakking. Het is daarom verstandig om de doos en originele verpakking netjes open te maken zodat u deze weer kunt gebruiken om uw aankoop retour te sturen. Als een bestelling toegestuurd is in envelop mag deze ook retour in een envelop.

 Zorg dat je naam en ordernummer in de verpakking aanwezig zijn, zodat wij kunnen zien van wie het pakket afkomstig is.

 Zorg dat je een track en trace code aan ons door geeft zodat wij kunnen zie waar het pakket is.

 Zodra wij de artikelen in goede orde hebben ontvangen, zullen wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen naar u terugstorten.

 De kosten voor retourneren van pakketten zijn volledig voor uw rekening. 

Retouradres:

Adres:                           Schiemond 20-28

Postcode en plaats:     3024EE Rotterdam.

E-mail:                          contact@stockhome.nl 

Indien uw aankoop onjuist is verzonden of tijdens het transport is beschadigd, neemt u dan contact met ons op. Wij zullen er dan alles aan doen om het probleem op te lossen.

Ruilen

U wilt hetzelfde artikel in een andere kleur ontvangen of liever ruilen voor een ander product. Natuurlijk is het mogelijk om het product te ruilen. Neemt u voor het retourneren contact met ons op via info@stockhome.nl. Zie voorwaarden retourzending hierboven. Indien het product in de gewenste kleur voorradig is, zullen wij deze kosteloos opsturen na ontvangst van uw retourzending. Mocht u liever een ander item willen ontvangen, plaats dan een nieuwe order. Van de retour gestuurde items zullen wij het aankoopbedrag naar u terugstorten.